Política de Reembolso

Esta política vale para a compra de acesso à plataforma Elite Campeonatos feita pelo Organizador. Ela não trata das inscrições pagas pelos atletas ao Organizador, que seguem as regras do edital de cada evento.

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Como a contratação é feita à distância, você pode desistir em até 7 dias corridos a contar da compra do acesso, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso devolvemos o valor pago e o acesso adquirido é encerrado.

2. Como pedir

• No painel, em Assinatura, use o botão de reembolso enquanto o prazo estiver aberto; ou
• fale com a gente por e-mail em contato@elitecampeonatos.com.br ou pelo WhatsApp (22) 99910-9160, informando o e-mail da conta e a data da compra.

3. Como e quando você recebe

O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra (Pix via Mercado Pago). O valor retorna conforme os prazos do provedor de pagamento, em geral em poucos dias úteis.

4. Depois dos 7 dias

Passado o prazo de arrependimento, o acesso do evento já contratado não é reembolsável, salvo falha comprovada da plataforma que impeça o uso contratado ou outra hipótese prevista em lei. Para qualquer problema, fale com a gente antes: buscamos resolver.

5. Período de teste

Quando disponível, o período de teste é gratuito e não gera cobrança nem reembolso. Antes de comprar, recomendamos testar o sistema com os dados do seu evento.

6. Valores pagos pelos atletas

Inscrições pagas pelos atletas são recebidas diretamente pelo Organizador. Pedidos de devolução desses valores devem ser feitos a ele, conforme o edital do evento.